Перша сторона обліку програми, яка працює з населенням, очевидна - це виставлення рахунків для населення і відстеження платежів. Крім цього, в програмі вирішується ряд супутніх завдань, що надають інформацію постачальникам комунальних послуг. Найбільш затребуваними з них є облік обсягів реалізації, планової і фактичної реалізації, взаєморозрахунків з деталізацією по підрядникам.
Облік обсягів реалізації в натуральному вираженні (м3, ГКал, кВтгод, Кг і ін.). Зазвичай потрібно економістам постачальників, для обґрунтування ціни своїх послуг, кількості споживаних енергоресурсів, навантажень на обладнання та інших цілей.
Облік планової і фактичної реалізації, а також причин відхилень і розкладання суми знять з причин, потрібний для економічного аналізу діяльності підприємства-постачальника, виявлення вузьких місць, прийняття управлінських рішень.
Облік нарахувань та взаєморозрахунків в розрізі постачальників, підрядників потрібний для надання інформації керуючим компаніям і постачальникам для їх внутрішніх взаєморозрахунків. У програмі зберігається вся історія роботи постачальників послуг як по територіальним ділянкам, так і за періодами часу. Перерахунки минулих періодів, а також оплата за попередні періоди лягають на тих постачальників і підрядників, які працювали у відповідних періодах.